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２．当事業所提供するサービスと利用料金

当事業所では、利用者に対して以下のサービスを提供します。
当事業所が提供するサービスについて、以下の2つの場合があります。

（１）介護保険の給付の対象となるサービス

以下のサービスについては、利用料のうち各利用者の負担割合に応じた額の支払いが必要です。ア～ウのサービスを具体的にそれぞれどのような頻度、内容で行うかについては、ご契約者と協議の上、（介護予防）小規模多機能型居宅介護計画に定めます。

<サービスの概要>

ア.　通いサービス
事業所のサービス拠点において、食事や入浴、排せつ等の日常生活の必要な援助を提供します。

①食事（時間：朝食＝8:00～、昼食＝12:00～、夕食＝18:00～）
・食事の提供及び食事の介助をします。
・食事サービスの利用は任意です。

②入浴
・入浴または清拭を行います。
・衣服の着脱、身体の清拭、洗髪、清身の介助を行います。
・入浴サービスの利用は任意です。

③排せつ
・利用者の状況に応じて適切な排せつの介助を行うとともに、排せつの自立についても適切な援助を行います。

④機能訓練
・利用者の状況に適した機能訓練を行い、身体機能の低下を防止するよう努めます。

⑤健康チェック
・血圧測定等により、利用者の身体状態の把握を行います。

⑥送迎サービス
・利用者の希望により、自宅と事業所間の送迎サービスを行います。

イ.　訪問サービス
・利用者の自宅にお伺いし、日常生活上の援助や機能訓練を提供します。
・訪問サービス実施のための必要な備品等（水道・ガス、電気を含む）は無償で使用させていただきます。
・訪問サービスの提供にあたって、次に該当する行為はいたしません。

①医療行為
②利用者もしくはその家族等からの金銭または高価な物品の授受
③飲酒及び喫煙
④利用者もしくはその家族等に対して行う宗教活動、政治活動、営利活動
⑤その他、利用者もしくはその家族等に行う迷惑行為

ウ.　宿泊サービス
・事業所に宿泊していただき、食事、入浴、排せつ等の日常生活上の世話や機能訓練を提供します。

<サービス利用料金>

ア.　通い・訪問・宿泊（介護費用分）すべてを含んだ一月単位の包括費用の額
利用料金は1か月ごとの包括費用（定額）です。
※下記の料金表によって、利用者の要介護度に応じたサービス利用料金から介護保険給付費額を除いた金額（自己負担額）をお支払いください（サービスの利用料金は、利用者の要介護度に応じて異なります）。

●利用料金の例（1割負担の利用者の場合）

A.【サービス付き高齢者向け住宅「友愛しきじ」に居住されていない方】（自宅など）

B.【サービス付き高齢者向け住宅「友愛しきじ」に居住されている方】

●一定の所得以上の方は、2割負担、3割負担の場合があります。

●月ごとの包括料金ですので、利用者の体調不良や状態の変化等により（介護予防）小規模多機能型居宅介護計画に定めた期日よりも利用が少なかった場合、または（介護予防）小規模多機能型居宅介護計画に定めた期日よりも多かった場合であっても、日割りでの割引または増額はいたしません。

●月途中から登録した場合または月途中から登録を終了した場合には、登録した期間に応じて日割りした料金をお支払いいただきます。なお、この場合の「登録日」 及び「登録終了日」とは、以下の日を指します。

登録日
利用者が当事業所と利用契約を結んだ日ではなく、通い、訪問、宿泊のいずれかのサービスを実際に利用開始した日
登録終了日
利用者と当事業所の利用契約を終了した日

●利用者に提供する食事及び宿泊に係る費用は別途いただきます（下記（2）ア及びイ参照）

●介護保険からの給付額に変更があった場合、変更された額に合わせて、利用者の負担額を変更します。

(２）介護保険の給付対象とならないサービス

以下のサービスは、利用料金の金額がご契約の負担となります。

＜サービスの概要と利用料金＞

ア.　食事の提供（食事代）
利用者に提供する食事に要する費用です。
料金：朝食：220円　昼食：540円　夕食：540円
※刻み食、塩分制限、脂質制限などの特別な配慮を必要とする食事の提供に際しては特別食となり、1日110円の追加料金をいただきます。
おやつ：60円/日（希望によりご用意いたします。）

イ.　宿泊に要する費用
利用者に提供する宿泊サービス宿泊に要する費用です。
宿泊費：1,500円（1泊あたり）
寝具リース料：80円（1泊あたり）
※19：00から7：00までの間で3時間以上滞在した場合は、宿泊料金をご負担頂くこととなります。

ウ.　おむつ代
実費

エ.　レクリエーション、クラブ活動
利用者の希望によりレクリエーションやクラブ活動に参加していただくことができます。
利用料金：材料代などの実費をいただきます。

●経済状況の著しい変化その他やむを得ない事由がある場合、相当な額に変更することがあります。その場合事前に変更の内容と変更する事由について、変更を行う2か月前までにご説明します。

３．利用料金のお支払い方法

1ヶ月ごとに計算し翌月の5日までにご請求致します。事業所での現金支払いにより翌月の10日までにお支払いください。

（介護予防）小規模多機能型居宅介護計画について

（介護予防）小規模多機能型居宅介護サービスは、利用者一人ひとりの人格を尊重し、住み慣れた地域での生活を継続することができるよう、地域住民との交流や地域活動への参加を図りつつ、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえて、通いサービス、訪問サービス及び宿泊サービスを柔軟に組み合わせることにより、地域での暮らしを支援するものです。
事業者は、利用者の状況に合わせて適切にサービスを提供するために、利用者と協議の上で（介護予防）小規模多機能型居宅介護計画を定め、またその実施状況を評価します。計画の内容及び評価結果等は書面に記載して利用者に説明の上交付します。

４．苦情の受付について

（1）当事業所における苦情の受付

当事業所における苦情やご相談は以下の専門窓口で受け付けます。

○苦情受付窓口（担当者）
鈴木　千秋

○受付時間　　毎週月曜日～日曜日
8：30～17：30

○連絡先
電話：（0883）24-5882　ＦＡＸ：（0883）24-3550

（2）行政機関その他苦情受付機関

①吉野川市役所長寿いきがい課	（0883）22-2264
②徳島県国民健康保険団体連合会	（088）666-0117
③徳島県社会福祉協議会	（088）654-4461

 

５．運営推進会議の設置

当事業所では、（介護予防）小規模多機能型居宅介護の提供にあたり、サービスの提供状況について定期的に報告するとともに、その内容等についての評価、要望、助言を受けるため、下記のとおり運営推進会議を設置しています。

<運営推進会議>

構成：
利用者、利用者の家族、地域住民の代表者、市町村職員、地域包括支援センター職員、小規模多機能型居宅介護について知見を有する者等

開催：
隔月で開催 会議録：運営推進会議の内容、評価、要望、助言等について記録を作成します。

６．協力医療機関

当事業所では、各利用者の主治医との連携を基本としつつ、病状の急変等に備えて以下の医療機関を協力医療機関として連携体制を整備しています。

<協力医療機関・施設>
医療法人　鈴木内科
所在地　吉野川市鴨島町敷地14-1
TEL：0883-24-5880

７．非常火災時の対応

非常火災時には、別途定める消防計画に則って対応を行います。また、避難訓練を年2回、契約者も参加して行います。

<消防用設備>
・自動火災報知機　・非常通報装置　・スプリンクラー　・誘導灯　・消火器　・非常用自家発電設備

８．サービス利用にあたって留意事項

○サービス利用の際には、介護保険被保健者証を提示してください。
○事業所内の設備や器具は本来の用法に従ってご利用ください。これに反したご利用により破損な等が生じた場合、弁償していただく場合があります。
○他の利用者の方に迷惑になる行為はご遠慮ください。
○事業所内での他の利用者の対する執拗な宗教活動及び政治活動はご遠慮ください。

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