循環器・消化器・一般内科診療の鈴木内科 お問い合わせは…TEL:0883-24-5880

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シリーズ: 当院の案内

No.000020

● 2011年外来患者さんアンケート結果

2011年1月に行いました「外来患者さんに関するアンケート結果」を公表いたします。2年ぶりに行うアンケートでしたが、回収率は70%程度とたくさんの方にご協力いただきありがとうございました。外来待ち時間や受付の対応、待合室や点滴ベッドに関するご指摘など多くのご意見をいただきました。より良い医療環境で治療を受けていただくために、院内環境の整備や職員の対応指導を行うなど努力をいたします。今後ともよろしくお願いします。
良い評価:1)私は何の不満もありません。両先生、看護師さんにすくわれました。主人が昨年6月に亡くなりました。今も私を・・・・です。2)先生はじめ看護婦さんも皆家族の様な信頼感があって、何でもお話しが出来て、安心して頼りにしています。病院へ行った日は、心が晴れ晴れして嬉しいです。3)私にとっては満足な医院でありまして、病む人達にとっては言葉遣い一つで救われます。当院は最高の医院であるといつも感謝しております。有難うございます。4)いつ行っても気持ちよく対応して下さるので(職員の方皆さんが)。とても満足しています。こんなに感じの良い病院は他にはありません。5)受付の方々もとても感じが良いし、看護師の方々もテキパキとされていて、いつ行ってもすごいなあ〜と感心します。先生方も誠実に対応してくださるので、安心してかかることができています。いつもありがとうございます。6)長い間お世話になっていますが、良心的な医院です。なかなかこんな医院は少ないと思います。
改善点:1)発熱、咳などのある患者さんともう少し仕切れたらと思います。(インフルエンザ流行の時には特に!)、2)(点滴の時)のベッドのふとんカバーとかまくらのタオルとか、そのつど患者用に替えて(紙でもよい)くれたらうれしい。先の方のがそのままで気持ちが悪い。3)薬局での接客が悪い。
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